O módulo de Vendas é onde você gerencia tudo o que envolve comercializar seus produtos e serviços: desde a criação de um orçamento até a entrega ao cliente final. É o coração operacional do seu negócio.

Esta seção reúne pedidos, orçamentos, PDV, caixa, devoluções, entregas e metas - tudo em um só lugar.

[IMAGEM: Tela principal do módulo de Vendas com os atalhos para cada subseção]

Legenda: O menu de vendas dá acesso rápido a todas as operações do dia a dia.

Como funciona

Toda venda passa por etapas que se conectam entre si. Veja o fluxo básico:

• Antes da venda - Você cria orçamentos para clientes ou prepara o PDV para atendimento presencial.
• A venda acontece - O pedido é gerado (manual, PDV, orçamento convertido, loja online ou WhatsApp).
• Pós-venda - O pedido pode ser entregue, faturado e, se necessário, devolvido ou trocado.
• Gestão - Metas de vendas acompanham o desempenho da equipe. O caixa registra todas as movimentações financeiras do PDV.

[IMAGEM: Fluxograma simples mostrando a jornada: Orçamento → Pedido → Pagamento → Expedição/Entrega → Devolução (opcional)]

Legenda: Ciclo completo de uma venda na plataforma.

O que você encontra nesta seção

Pedidos - Central de acompanhamento. Aqui você cria, edita, cancela e acompanha todos os pedidos da loja. Cada pedido armazena itens, cliente, forma de pagamento, endereço de entrega e histórico de alterações.

Orçamentos - Crie propostas profissionais para enviar aos clientes. O cliente pode visualizar, aprovar ou rejeitar online. Com um clique, o orçamento vira pedido.

PDV (Ponto de Venda) - O balcão digital. Ideal para vendas presenciais: adicione itens ao carrinho, aplique descontos, divida o pagamento em múltiplas formas e finalize a venda.

Caixa - Controle o dinheiro do PDV. Abra e feche o caixa, registre sangrias e reforços, confira o saldo no fim do expediente.

Devoluções e trocas - Gerencie solicitações de troca, reembolso ou crédito. Acompanhe o status de cada solicitação até a resolução.

Expedição e entregas - Organize a logística: cadastre entregadores, crie rotas inteligentes agrupando pedidos por região e acompanhe a entrega até a confirmação.

Metas de vendas - Defina objetivos para a equipe, acompanhe o progresso em tempo real e veja rankings de desempenho por vendedor.

Dicas importantes

• Comece organizando seus produtos e clientes antes de usar o módulo de vendas - isso agiliza o atendimento.
• Os status de pagamento e entrega ajudam a filtrar pedidos pendentes. Mantenha-os atualizados para não perder prazos.
• O caixa precisa estar aberto para finalizar vendas no PDV. Crie o hábito de abrir e fechar o caixa todos os dias.
• Todas as operações de vendas (PDV e pedidos manuais) geram movimentação de estoque automaticamente.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre criar um pedido manual e usar o PDV?

O pedido manual é usado para vendas à distância (whatsapp, telefone, loja online) e permite preencher todos os dados com calma. O PDV é para vendas presenciais rápidas, com foco em agilidade no checkout.

Um orçamento vira pedido automaticamente?

Não. Você precisa converter o orçamento em pedido manualmente. O sistema cria uma cópia dos itens e dados do cliente no novo pedido.

O que acontece com o estoque quando uma venda é finalizada?

Os itens vendidos são deduzidos do estoque automaticamente. Se a venda for cancelada ou devolvida, o estoque é restaurado.

Preciso abrir caixa todos os dias?

Sim. Para vender no PDV, é obrigatório ter uma sessão de caixa aberta. Ao final do expediente, feche o caixa para registrar o balanço do dia.