O Portal de Entregadores é o app que seus entregadores usam no celular para ver as rotas, endereços e confirmar entregas. É simples e direto.
O que é o Portal
É uma versão simplificada do sistema feita especialmente para quem faz entregas. O entregador vê apenas o que precisa:
- Entregas atribuídas a ele
- Lista de endereços
- Status de cada entrega
- Opção de confirmar entrega
Como o entregador acessa
- O vendedor cadastra o entregador no sistema (.nome, telefone)
- O entregador recebe um convite por WhatsApp ou email
- Ele cria uma senha e acessa o portal
- Pode usar pelo celular (navegador) ou computador
Dica
> O entregador não precisa baixar nenhum aplicativo. Ele acessa direto pelo navegador do celular.
O que o entregador vê
Tela principal
- Lista de entregas pendentes (que ainda não saíram)
- Lista de entregas em andamento (já saiu para entrega)
- Histórico de entregas concluídas
Detalhes da entrega
- Endereços na ordem da rota
- Nome do cliente em cada parada
- Itens que está levando
- Telefone do cliente (para ligar se precisar)
- Observações especiais (ex: "Tocar campainha 2 vezes")
Confirmação de entrega
Para cada pedido na rota, o entregador pode marcar como:
- ✅ Entregue - Cliente recebeu o pedido
- ❌ Falha - Não conseguiu entregar (cliente ausente, endereço errado, etc.)
Como funciona na prática
Dia a dia do entregador
- Manhã - Acessa o portal e vê as entregas do dia
- Sai para rota - O vendedor marca como "Saiu para entrega"
- A cada parada - Confirma entrega ou falha pelo celular
- Fim do dia - Todas as entregas são finalizadas
Exemplo real
João é entregador da Padaria do Seu José:
- João acessa o portal pelo celular
- Vê 3 entregas pendentes para hoje
- Seu José cria uma rota e atribui a João
- João sai com os pedidos
- Na primeira parada: cliente ausente → marca como "Falha"
- Na segunda parada: cliente recebeu → marca como "Entregue"
- Na terceira parada: cliente recebeu → marca como "Entregue"
- Rota finalizada automaticamente
Permissões do entregador
O entregador pode:
- Ver entregas atribuídas a ele
- Ver endereços e dados dos clientes
- Atualizar status (entregue/falha)
- Ver observações da entrega
O entregador não pode:
- Criar entregas novas
- Alterar dados de pedidos
- Ver valores dos pedidos
- Acessar outras partes do sistema
Dicas para o entregador
- Atualize o status a cada entrega - isso avisa o cliente e o vendedor
- Se tiver problema, use o campo de observações para explicar
- Mantenha o telefone atualizado para contato
- Em caso de falha, tente novamente no mesmo dia se possível
Perguntas frequentes
O entregador precisa de internet?
Sim, ele precisa de conexão para acessar o portal e enviar as atualizações.
O entregador vê o valor do pedido?
Não, por padrão. Ele vê apenas endereço, nome e itens. O vendedor pode alterar isso nas permissões.
E se o entregador esquecer a senha?
Ele pode usar "Esqueci minha senha" na tela de login. Um link será enviado por email.
Posso ter vários entregadores na mesma rota?
Não. Cada rota é atribuída a um único entregador. Se precisar dividir, crie rotas separadas.