Visão geral
Os cupons de desconto são códigos que seu cliente usa para ganhar um benefício na compra - percentual, valor fixo ou frete grátis. Você cria o cupom no ERP, define as regras, e ele pode ser usado no balcão (PDV), nas vendas e também na sua vitrine online.
Legenda: Lista de cupons com abas de status, busca, filtros e ações rápidas.
O que você encontra no módulo
Lista de cupons - cada linha mostra o código, o tipo de desconto, o escopo (onde vale), o uso (quantas vezes foi usado), a validade e o status.
Abas de status - quatro abas organizam os cupons:
| Aba | O que mostra |
|---|---|
| Todos | Todos os cupons cadastrados |
| Ativos | Cupons disponíveis para uso |
| Inativos | Cupons pausados |
| Automáticos | Cupons aplicados sozinhos pelo sistema, sem o cliente digitar |
Busca e filtros - encontre cupons por código e refine por tipo de desconto, escopo do catálogo, clientes ou automação.
Tipos de desconto - três formatos:
- Percentual - desconto em % (ex: 10% OFF)
- Valor fixo - desconto em reais (ex: R$ 20 OFF)
- Entrega grátis - isenta o frete do pedido
Status - Ativo (pode ser usado) ou Inativo (pausado). Cupons automáticos aparecem com uma marcação própria.
Quando utilizar
- Para atrair novos clientes (cupom de primeira compra)
- Para fidelizar (cupom de aniversário)
- Para escoar estoque (desconto em categoria ou produto)
- Para impulsionar vendas na vitrine online
- Para bonificar um cliente específico (escopo por cliente)
Como funciona na prática
- Você cria o cupom com código, tipo e regras.
- O cupom fica Ativo e passa a ser aceito.
- O cliente usa o código no PDV, na venda ou na vitrine.
- O sistema valida as regras (validade, limite, mínimo da sacola) e aplica o desconto.
- O uso fica registrado e aparece no relatório de Marketing.
Dicas importantes
- Crie códigos fáceis de lembrar - ex: ANIVERSARIO10, BEMVINDO15.
- Defina limites de uso para não estourar sua margem.
- Cupons automáticos são ótimos para campanhas gerais: o desconto entra sozinho, sem o cliente digitar nada.
- Use o link de compartilhamento para divulgar o cupom no WhatsApp e redes sociais.
Perguntas frequentes
O cliente precisa digitar o código?
Para cupons normais, sim. Para cupons automáticos, não - o sistema aplica o maior desconto automaticamente.
Cupom funciona na vitrine online?
Sim. Cupons ativos aparecem na página do seu negócio e podem ser usados no checkout.
Posso desativar um cupom depois de criá-lo?
Sim. Basta alternar o status para Inativo na lista. Cupons usados antes continuam válidos; novos usos param.