Visão geral
Criar uma promoção acontece em duas etapas: você informa os dados da campanha (nome, período e público) e depois configura a regra (o desconto ou brinde). O formulário guia os dois passos.
Quando utilizar
- Ao lançar uma nova campanha de vendas
- Para aplicar um desconto automático em produtos ou categorias
- Para oferecer brinde ou Leve X Pague Y
Como fazer
1. Abrir o cadastro
No menu Marketing > Campanhas e Promoções, clique em Nova campanha (ou Adicionar).
2. Dados da campanha
- Nome - ex: "Queima de estoque de inverno".
- Descrição (opcional) - contexto interno.
- Vigência - data de início e fim da campanha.
- Público - Todos os clientes ou Segmentado (selecione clientes específicos).
- Loja - em multi-loja, escolha a loja ou deixe para toda a rede.
3. Configurar a promoção (regra)
- Tipo - Desconto, Brinde ou Leve X Pague Y.
- Valores - percentual ou valor em reais (e teto, se quiser).
- Condições - valor mínimo de compra, prioridade de execução, limites de uso.
- Escopo - Toda a sacola, Produtos específicos, Categorias específicas ou Serviços específicos.
- Combinação - "Permitir uso combinado com cupons de desconto" (opcional).
4. Ativar e salvar
A campanha nasce com a opção "Campanha ativa e disponível". Salve para publicar. Enquanto estiver dentro da vigência, a promoção aplica automaticamente.
Exemplo prático: campanha de 10% em uma categoria
- Nome: "Promoção de outono".
- Vigência: mês atual.
- Tipo: Desconto percentual, valor 10%.
- Escopo: Categorias específicas → selecione a categoria "Blusas".
- Salve. Toda venda de blusas na vigência aplica 10% automaticamente.
Dicas importantes
- Use nomes claros - facilita identificar a campanha na lista e nos relatórios.
- Defina a vigência - sem datas, a campanha fica ativa indefinidamente.
- Duplique campanhas - o formulário tem opção de duplicar, ótima para repetir promoções que deram certo.
Problemas comuns
| Problema | Causa | Solução |
|---|---|---|
| Promoção não aplica | Fora da vigência ou campanha inativa | Confira as datas e o status |
| Desconto fixo não aparece | Faltou valor mínimo de compra | Informe o mínimo na regra |
| Itens não elegíveis | Escopo não inclui os itens | Amplie o escopo |
Perguntas frequentes
Posso adicionar mais de uma promoção à mesma campanha?
Sim. Você pode criar várias regras na mesma campanha, cada uma com seu escopo e condições.
Como editar uma campanha existente?
Abra a campanha na lista e use Editar. Dados da campanha e das regras podem ser ajustados.
O que é duplicar campanha?
Cria uma cópia da campanha com as regras, para você ajustar datas e valores rapidamente.