Visão geral
Além do tipo de benefício, cada promoção tem condições que controlam quando ela vale: escopo, valor mínimo, prioridade, limites e a regra contra sobreposição.
Escopo de aplicação
| Escopo | O que significa |
|---|---|
| Toda a sacola | Aplica em qualquer item do pedido |
| Produtos específicos | Só nos produtos selecionados |
| Categorias específicas | Só em itens das categorias escolhidas |
| Serviços específicos | Só nos serviços escolhidos |
Condições
- Valor mínimo de compra (R$) - a promoção só vale se o total do pedido atingir o mínimo. Obrigatório para desconto fixo.
- Prioridade de execução - quando várias promoções são elegíveis, o sistema aplica a de maior prioridade; em empate, a de maior desconto.
Limites de uso
- Limite global de usos - quantas vezes a promoção pode ser usada no total.
- Limite de usos por cliente - quantas vezes cada cliente pode aproveitar.
Quando o limite global é atingido, a promoção deixa de ser oferecida.
Regra de sobreposição
O sistema impede que duas promoções ativas cubram o mesmo item/escopo no mesmo período. Ao ativar ou editar uma promoção, ele verifica se já existe outra promoção ativa do mesmo tipo no mesmo intervalo:
- Toda a sacola sempre conflita com qualquer escopo.
- Categoria × categoria conflita quando os itens se sobrepõem.
- Produto × produto conflita quando há produto em comum.
- Um produto dentro de uma categoria com promoção também é considerado conflito.
Se houver conflito, você recebe o aviso: *"O item/escopo selecionado já possui uma promoção de {desconto|brinde|Leve X Pague Y} ativa no mesmo período"*.
Quando utilizar
- Para limitar a promoção a um público ou a itens específicos
- Para definir qual desconto prevalece quando houver mais de uma regra
- Para controlar o custo da campanha com limites de uso
Dicas importantes
- Use prioridade para organizar regras - se duas regras podem valer, a de maior prioridade vence.
- Defina limites de uso para evitar custo fora de controle.
- Respeite a sobreposição - em vez de criar regras que se sobrepõem, amplie o escopo de uma única regra.
Perguntas frequentes
Posso ter duas promoções na mesma campanha cobrindo o mesmo produto?
Não. O sistema impede sobreposição no mesmo período. Use prioridade e escopos distintos.
O que acontece se eu aumentar a prioridade de uma promoção?
Ela passa a vencer quando há mais de uma regra elegível no mesmo item.
Promoção com limite de uso esgotado continua ativa?
A regra deixa de ser aplicada até você aumentar o limite ou reabrir a campanha.