O caixa é o controle do dinheiro físico (e dos recebimentos) do seu PDV. Antes de começar a vender no balcão, você precisa abrir o caixa. Ao final do expediente, você fecha e confere se tudo está certo.

É como o velho livro-caixa, mas digital: o sistema registra cada movimentação e calcula automaticamente o saldo esperado.

[IMAGEM: Tela principal do caixa com sessão ativa]

Legenda: Quando o caixa está aberto, você vê o saldo atual e as movimentações.

Quando utilizar

• Todo dia útil, antes de começar as vendas presenciais.
• Quando precisar retirar dinheiro do caixa (sangria) - por exemplo, para pagar um fornecedor.
• Quando precisar colocar mais dinheiro no caixa (reforço/suprimento).
• No fim do expediente, para fechar o caixa e conferir o movimento do dia.

Como abrir o caixa

• No menu lateral, clique em Vendas > PDV.
• Se não houver um caixa aberto, o sistema exibe a tela de abertura.

[IMAGEM: Tela de abertura de caixa com campo de valor inicial]

Legenda: Informe o valor em dinheiro que está no caixa no início do dia.

• Informe o valor inicial (troco) - é o dinheiro que você está colocando no caixa para começar o dia.
• Opcionalmente, adicione uma observação (ex: "Abertura com R$ 200,00 de troco").
• Clique em Abrir caixa.

Pronto. Agora o PDV está liberado para vendas.

Como registrar sangria e reforço

Durante o expediente, pode ser necessário movimentar o dinheiro do caixa:

Sangria (retirada): Use quando precisar tirar dinheiro do caixa - por exemplo, para pagar um fornecedor ou depositar no banco.

Reforço (depósito): Use quando colocar mais dinheiro no caixa - por exemplo, troco extra que foi buscar no banco.

Para registrar:

• Na tela do caixa ativo, clique em Sangria ou Reforço.
• Informe o valor e uma descrição (ex: "Pagamento fornecedor X").
• Clique em Confirmar.

[IMAGEM: Modal de sangria com campos de valor e descrição]

Legenda: Sempre descreva o motivo para facilitar a conferência no fechamento.

A movimentação aparece automaticamente na lista e o saldo do caixa é atualizado.

Como fechar o caixa

• Na tela do caixa ativo, clique em Fechar caixa.
• O sistema exibe o resumo de fechamento com:
• Total de vendas agrupadas por forma de pagamento.
• Valor calculado (o que o sistema espera que tenha no caixa).
• Movimentações (sangrias e reforços).
• Informe a contagem do dinheiro - Digite quanto tem em cada forma de pagamento (ex: R$ 500,00 em dinheiro, R$ 800,00 em cartão).

[IMAGEM: Tela de fechamento com contagem por método]

Legenda: Confira cada método de pagamento e informe o valor contado.

• O sistema calcula a diferença entre o valor contado e o valor esperado.
• Se houver diferença, você pode adicionar uma observação explicando.
• Clique em Fechar caixa.

Após fechar, o caixa não pode mais ser usado. Uma nova sessão precisará ser aberta no próximo dia útil.

Histórico de sessões

Você pode consultar todas as sessões de caixa anteriores em Vendas > Caixa > Histórico. Lá encontra:

• Data e hora de abertura e fechamento.
• Quem abriu e quem fechou.
• Valor inicial, total de vendas, sangrias, reforços.
• Valor calculado vs. valor contado e diferença.

[IMAGEM: Histórico de sessões de caixa]

Legenda: Consulte sessões anteriores para conferência ou auditoria.

Dicas importantes

• Abra e feche o caixa todos os dias. Isso evita que movimentações de dias diferentes se misturem.
• A sangria é para retirada de dinheiro. Se o cliente pediu estorno de um pagamento em dinheiro, registre como sangria com a descrição adequada.
• Se o caixa fechar com diferença, investigue antes de encerrar. Pode ser um troco errado ou uma venda não registrada.
• Somente o operador que abriu o caixa ou usuários com permissão de gestão podem fechá-lo.

Problemas comuns

"Esqueci de abrir o caixa e já comecei a vender."

As vendas feitas sem caixa aberto não são permitidas no PDV. Feche o atendimento, abra o caixa e refaça as vendas.

"O caixa está com diferença e não encontro o erro."

Revise as movimentações do dia no resumo de fechamento. Confira se todas as sangrias e reforços foram registrados.

Perguntas frequentes

Preciso ter dinheiro físico para abrir o caixa?

Sim, o valor inicial é o dinheiro que você coloca no caixa para dar troco. Se não tiver, informe R$ 0,00.

Posso abrir o caixa e vender só no cartão?

Sim. O caixa registra vendas de todas as formas de pagamento, não apenas dinheiro.

O que acontece se eu fechar o caixa com diferença?

O sistema registra a diferença. Você pode adicionar uma observação explicando. A diferença fica salva no histórico para auditoria.

Consigo estornar uma sangria ou reforço?

Sim. Na lista de movimentações, você pode reverter (estornar) uma sangria ou reforço desde que o caixa ainda esteja aberto.