O PDV (Ponto de Venda) é o balcão digital da sua loja. Ele foi feito para vendas presenciais rápidas: você adiciona itens ao carrinho, aplica descontos, divide o pagamento em várias formas e finaliza a venda em segundos.

Antes de começar, certifique-se de que o caixa está aberto. Se não estiver, veja o artigo "Abrindo e fechando o caixa".

[IMAGEM: Tela principal do PDV com carrinho e painel de pagamento]

Legenda: O PDV é dividido em carrinho (esquerda) e resumo (direita).

Quando utilizar

• Vendas presenciais no balcão ou loja física.
• Quando o cliente está na frente de você e quer comprar rápido.
• Para usar funções como divisão de pagamento e desconto por item.
• Para salvar uma venda como rascunho e finalizar depois (pré-venda).

Como fazer uma venda completa

1. Adicione itens ao carrinho

• Busque por nome - Digite o nome do produto. Conforme você digita, o sistema sugere resultados.
• Selecione variações - Se o produto tem variações (cor, tamanho), uma janela abre para você escolher a opção correta.
• Adicione serviços - Serviços também aparecem na busca e podem ser misturados com produtos no mesmo carrinho.
• Ajuste a quantidade - Use os botões + e - ou digite o número diretamente.

[IMAGEM: Busca de produtos no PDV com sugestões]

Legenda: A busca encontra produtos e serviços cadastrados.

2. Aplique descontos e cupons

Você pode conceder descontos de duas formas:

• Desconto por item - Clique no item do carrinho e aplique um desconto fixo ou percentual naquele item específico.
• Desconto geral - Aplique um desconto sobre o total do carrinho (valor fixo ou percentual).

Se o cliente tem um cupom de desconto, informe o código no campo apropriado. O sistema valida se o cupom é válido e aplica automaticamente.

3. Configure o frete (se necessário)

Se o cliente vai levar os produtos na hora, mantenha o frete como Retirada. Se precisa entregar:

• Ative a opção Entrega.
• Informe o valor do frete ou selecione a região de entrega.
• Se disponível, o sistema pode calcular a distância e o tempo estimado.

4. Escolha a forma de pagamento

O PDV aceita pagamento dividido entre múltiplas formas. Por exemplo:

• R$ 50,00 em dinheiro
• R$ 150,00 no cartão de crédito (em 3x)

Para isso:

• Clique em Adicionar forma de pagamento.
• Escolha o método (dinheiro, cartão, PIX, etc.).
• Informe o valor e, para cartão, o número de parcelas.
• Repita para cada forma de pagamento que o cliente usar.

O sistema mostra quanto falta pagar. Você pode finalizar quando o valor total for atingido.

[IMAGEM: Tela de divisão de pagamento com múltiplos métodos]

Legenda: Divida o pagamento entre dinheiro, cartão, PIX e outros.

5. Finalize a venda

• Revise o carrinho e os valores.
• Se o cliente vai levar depois, marque a opção Pendente de entrega (útil para itens que precisam ser preparados ou estão em falta no balcão).
• Clique em Finalizar venda.

Após finalizar:

• A venda é registrada como pedido na listagem de pedidos.
• O estoque é baixado automaticamente.
• O caixa recebe a movimentação da venda.
• Um recibo pode ser impresso.

[IMAGEM: Tela de finalização com opção de imprimir recibo]

Legenda: Após finalizar, escolha se quer imprimir o recibo.

Como salvar uma pré-venda (rascunho)

Se o cliente não vai pagar agora ou você precisa de mais informações:

• Adicione os itens e configure como desejar.
• Clique em Salvar como rascunho.
• O carrinho é salvo como pré-venda e aparece na lista de rascunhos.

Para retomar: na tela inicial do PDV, clique no rascunho desejado. Você pode editar os itens e finalizar quando estiver pronto.

Dicas importantes

• Tenha o caixa aberto antes de iniciar o PDV. O sistema bloqueia a finalização sem caixa ativo.
• Itens com estoque insuficiente aparecem com aviso. Você pode vender mesmo assim se o produto permitir venda sem estoque.
• O desconto por item e o desconto geral podem ser usados juntos. O sistema calcula corretamente.
• Se o cliente desistir, você pode limpar o carrinho ou salvar como rascunho para outro momento.

Problemas comuns

"Tentei finalizar mas o sistema diz que o caixa está fechado."

Abra o caixa primeiro.

"O produto que busquei não aparece."

Verifique se ele está cadastrado como ativo e se tem estoque. Produtos inativos não aparecem no PDV.

"O cliente pagou mas o recibo não saiu."

Você pode imprimir o recibo novamente acessando o pedido gerado em Pedidos.

Perguntas frequentes

Consigo vender um produto com preço diferente do cadastro?

Sim. No carrinho você pode alterar o preço unitário do item antes de finalizar.

O PDV funciona com leitor de código de barras?

Sim, você pode usar um leitor para agilizar a inclusão dos produtos.

Onde vejo as vendas que foram feitas no PDV?

Todas as vendas do PDV aparecem automaticamente na listagem de Pedidos.